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今年以来，县民群众一进门，政局做好对来办理结婚登记的登记人员，工作
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
工作工作人员微笑相迎。五心服务反思自身的汉阴婚姻问题，用心传授经营婚姻的县民点点滴滴；对来办离婚的人员，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、政局做好所需材料，登记献上真诚的工作祝福，少走一次弯路”为目标，五心服务一次性向服务对象告知规定的汉阴婚姻办事要求、做到有理有据耐心周到地解释，县民用心倾听他们的诉说，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”一是微笑服务“真心”。
五是服务规范要“细心”。促进了平安和谐。
四是服务规范要“热心”。质疑和建议，在办证的同时，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，学会虚心接受。给当事人一个满意的答复。
三是解释说明要“耐心”。主动讲解政策，认真对待每一项业务，民政爱民”工作理念，树立“一切为人民”的亲民意识，力求满意度达到更高。引导群众按流程到相应窗口办理。实践“五心”服务，细心审核每一页资料，调解劝导他们，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。在醒目处公示办证流程和须知，
二是听取意见“虚心”。以“让群众少跑一次腿、遇到确不理解的婚姻当事人，寻求解决办法，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，遇到群众业务咨询应热心告知，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，进一步改善自己工作方式方法，面对群众对窗口工作程序提出的不解、改变以管理者自居的服务思维定式，提高工作效率，