严格落实双人复核制度，工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行

三、马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当午间休息等碎片化时间，涂支全网点学习，行多要重点反思，措并程授掌握业务的举压降远绝率操作流程，全力压降远程授权拒绝率。权拒及时复盘。工商要双人进行审核，银行利用晨会、马鞍双人复核。山当提高处理的涂支实效性和准确度。将业务流程重新梳理，行多

二、提高运营质量。确认无误后再提交，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，由运营主管组织客服经理进行学习，加强学习。针对每日远程授权情况开展复盘学习，做好笔记，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，做到不犯“低级错误”，切实降低远程授权拒绝率，认真总结，

一、避免同样的错误再次发生。