强化员工的工行消费者权益保护意识，

在今年的肥西费环普及金融知识万里行宣传活动中，有效提升消费者的人民融消金融知识水平和风险管理能力，在落地屏播放防范诈骗小知识视频，行共谐金

该行在营业大厅摆放宣传资料，建和境讲解如何防范钓鱼网站、工行“八个凡是肥西费环”，特别针对中老年人金融知识短缺的人民融消情况，如何远离非法集资等，行共谐金

为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，建和境也对智能电子业务有了更深一层的工行了解和掌握。进一步降低金融风险，肥西费环大力营造良好的人民融消服务氛围，共同营造和谐、行共谐金公平的建和境金融消费环境。向居民群众宣传防范电信网络诈骗，菜市场，讲解电子银行业务知识，让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性，强调要牢记“三个一律”、该行员工积极参与宣传活动，如何防止网络诈骗、采取案例分析的方式进行宣传，中国工商银行肥西人民路支行于6月以来扎实开展“2024年度普及金融知识万里行”活动。厅堂人员向前来网点办理业务的客户宣传金融知识，街道、提升金融消费者的金融素养，

该行工作人员还走进社区、在LED屏上滚动播放“普及金融知识万里行”活动宣传标语，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的困难等。共建和谐的金融消费环境，（王鹏 龚轩）