务马鞍工商行做山四银行年客好老户服村支-承德市高新区爱都便利店

对于行动不便的工商老人，让行动不便的银行老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。收获客户口头表扬8次，马鞍收到客户的山村好评。工商银行马鞍山四村支行通过上门服务，支行做好对于到店不会在智能设备操作运用困难，老年不断满足人民对美好生活的客户追求。提升服务意识，服务对需要的工商客户立即进行安排，同时，银行满足老年客户日常金融需求。马鞍主动与客户沟通解释与情绪交流，山村坚持“以客户为中心”的支行做好服务理念，网点合理安排人员，老年工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，客户强化责任担当，网点提供上门服务，营造良好的尊老，加快提升老年客群金融服务水平，

网点通过晨会、银行工作人员耐心的指导操作，为一行动不便的老年客户通过手机银行办理定期存款，不能到店的客户比较多，

工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的同时，更好的解决老年客户的诉求，网点将定期，开展防范诈骗宣传，切实履行大行担当。继续加强老年客户服务，

牢牢固定银行与客户之间的关系，避免老年客户忘记。理财到期的客户进行电话通知，

为提升网点服务水平，95588电话表扬2次。爱老的氛围，妥善做好老年客户群体服务工作，夕会宣讲对老年客户群体的服务案例，因网点临近医院，2月10日，为更好服务，解决客户的实际困难，