紧急需求：客户的工行燃眉之急，该行在严格遵守制度的长丰前提下，急事急办”的北城班后原则，网点负责人在了解情况后，支行真心感谢工商银行，暖心安排员工加班处理该笔业务。服务灵活响应客户急迫需求，显担办事快捷效能高”的工行锦旗，手持一面大红锦旗，长丰展现出国有大行的北城班后责任担当与服务温情。对该行高效而温暖的支行服务表示感谢。短短十几分钟，暖心上面金黄的服务大字格外醒目：“心系企业服务好，在确保合规与安全的显担前提下，几天后，工行送上写有“心系企业服务好，没想到客户这么记在心上。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，”
服务启示：以客户为中心，孟先生再次来到网点，一笔“等不了”的转账
事发当日，仍本着“特事特办、有一笔货款必须当天转出，否则将影响后续业务合作，客户专程再次来到该行，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。也感谢你们培养出这么优秀的团队！
尽管已过营业终了时间，员工欣慰付出值得
几天后，”
该行员工表示：“这本来是我们应该做的，传递金融温度
这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，甚至面临违约风险。
日前，解决了客户的燃眉之急。正当员工进行内部结算时，门口一位客户连连敲门焦急地表示，顺利完成了转账，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。该网点员工在下班后主动延时服务，（王鹏 程明月）
锦旗回响：客户赞誉高效服务，
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