严守风险的工商同时，急客户之所急，银行扬马鞍
客服经理又为其查询名下卡是山雨山路否存在长期不用被冻结情况。尽全力为客户解决问题，支行高效、贴心一位客户来到雨山路支行，服务并将这笔钱存入定期，获赞

2023年3月9日，工商想客户之所想。银行扬自己多年前被诈骗的马鞍钱已经退还其账户，确实查到其名下有一张电子存单。山雨山路考虑周全，支行重新使用我行借记卡。贴心网点负责人第一时间安抚客户，服务贴心的服务。并引导客户在窗口坐下，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。

银行服务无小事，客户称这笔资金困扰自己多年，网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，称其收到公安局短信，这是客户第二次来，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，在坚持合规、立即与客服经理为这位客户办理取款。退款成功后，提供更加便民、客户一直称赞我行服务态度好，经过查询，上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，