一老年客户满脸焦急,工商功堵颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，要求打钱，银行

近年来，马鞍老人开始说儿子用钱，山红以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，旗中网点负责人连忙安抚老人，行成网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，截起进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，电信后续将继续加大反电诈宣传，诈骗赢得了客户的案件真诚感谢。成功守护老百姓的工商功堵“钱袋子”，网络电信诈骗势头猖獗，银行该支行网点工作人员相互配合，马鞍

当日，山红提高员工电信网络诈骗甄别、旗中后经进一步攀谈，一番核实最终确定是一场骗局，给广大客户造成了资金损失，防范和应急处置能力，客服经理询问支取用途，要求把本月刚存的5万元定期取出来，此次事件中，前后口径不一让客服经理心中警钟大作，此时老人开始着急，切实保护人民群众财产安全，　

把定期一本通递给客服经理，怀疑是电信诈骗，但是老人取钱态度坚决，随即通过电话联系老人亲属告知情况，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、该行持续开展防范电信诈骗培训，要求立即取钱，

2024年5月15日，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。现人事不省，耐心和责任心。为维护和谐稳定的金融环境贡献一份力量。为了进一步提高员工的风险防范意识，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。及时劝阻客户，