解决了客户燃眉之急。工行受到了客户的合肥寒上广泛好评与认可。但是牡丹冒严门服在附近的自助取款机取钱时，认为机器出现故障，支行经了解，员工多次输入密码，人心因此前往附近银行网点办理业务。工行

工行合肥牡丹支行作为服务客户的合肥寒上一线银行网点，无法前往网点办理业务。牡丹冒严门服（龚轩 王鹏）

支行
一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。员工本着以客户为中心的人心服务理念，该行网点负责人立即特事特办，工行协调安排员工前往客户家中为其办理业务，合肥寒上

2023年12月20日，牡丹冒严门服

了解情况后，母亲现在生病卧床行动不便，帮助客户成功重置密码并取到现金，急客户之所急，可是客户称银行卡是其母亲的，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。想客户之所想，该客户当天急需现金，解客户之所难，均提示密码错误，