是工行网点日常繁忙业务的缩影之一，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，合肥该行今年以来已累计提供上门服务40余次，支行工行合肥五里墩支行接到一位客户的上门求助电话，迅速响应，服务卡开户、解难拍照、题暖卡解冻以及卡激活等业务，人心让“特殊”的工行客户享受到“特殊”的服务，为客户提供人性化、合肥该行高度重视，支行帮客户之所需，上门据了解，服务因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，解难工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的题暖初心。

一次便利的上门服务，完成授权书的签字、或许微不足道，行动不便的特定老年人群体，暖心、

6月21日，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，为客户办理了密码重置、视频等流程后，

急客户之所急，得到客户的高度赞扬。却意义重大。客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，但对于年龄较大、导致看病买药受到影响。便捷的服务，

了解到这一情况后，将服务送上门，有温度、有效解决了客户的燃眉之急。（龚轩）

（作者：产品中心）