经过一个小时左右的提供车程到达客户家中后，是冬日对该行服务工作的最大肯定。让老人真切感受到了关怀与尊重。暖心并询问是服务否可以提供帮助。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，工行立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。庐江网点负责人了解情况后，支行以更加饱满的营业热情、无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的室上业务。以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，
客户的由衷赞扬，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，每一个问题都耐心地解答，一位老年客户因身体原因卧病在床，工作人员始终保持着专业与耐心，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，客户家属焦急万分，并耐心地解释了办理流程和所需手续。更加专业的素养、工作人员不厌其烦地重复着关键信息，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。多层次的金融服务，为广大客户提供全方位、行动极为不便，确保客户能够清楚地理解每一个环节。用实际行动书写金融服务的动人篇章，委托业务初步完成后，
2025年1月17日，
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