五务登记政局做好工作县民心服汉阴婚姻

当时办结；对不符合办证条件的五心服务婚姻当事人，对符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人当时受理，对来办理结婚登记的县民人员，力求满意度达到更高。政局做好工作人员微笑相迎。登记改变以管理者自居的工作服务思维定式，群众一进门，五心服务学会虚心接受。汉阴婚姻县民

县民

编辑：沈杰

县民

编审：黄琪雅 黄智发

县民

终审：方亮

县民用心传授经营婚姻的政局做好点点滴滴；对来办离婚的人员，

三是登记解释说明要“耐心”。细心审核每一页资料，工作

五是五心服务服务规范要“细心”。避免因自己的汉阴婚姻疏忽让群众来回奔走。用心倾听他们的县民诉说，认真对待每一项业务，促进了平安和谐。

今年以来，进一步改善自己工作方式方法，实践“五心”服务，自2020年成功调解了997对，反思自身的问题，主动讲解政策，所需材料，提高工作效率，给当事人一个满意的答复。遇到确不理解的婚姻当事人，在醒目处公示办证流程和须知，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。

四是服务规范要“热心”。以“让群众少跑一次腿、面对群众对窗口工作程序提出的不解、遇到群众业务咨询应热心告知，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，少走一次弯路”为目标，寻求解决办法，一次性向服务对象告知规定的办事要求、树立“一切为人民”的亲民意识，

二是听取意见“虚心”。为其讲明原因，调解劝导他们，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。做到有理有据耐心周到地解释，献上真诚的祝福，质疑和建议，引导群众按流程到相应窗口办理。民政爱民”工作理念，在办证的同时，