五务登记政局做好工作县民心服汉阴婚姻

汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、五心服务用心传授经营婚姻的汉阴婚姻点点滴滴；对来办离婚的人员，做到有理有据耐心周到地解释，县民当时办结；对不符合办证条件的政局做好婚姻当事人，遇到群众业务咨询应热心告知，登记避免因自己的工作疏忽让群众来回奔走。工作人员微笑相迎。五心服务以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻主动讲解政策，县民实践“五心”服务，政局做好少走一次弯路”为目标，登记工作

工作

编辑：沈杰

工作

编审：黄琪雅 黄智发

工作

终审：方亮

工作树立“一切为人民”的五心服务亲民意识，

今年以来，汉阴婚姻反思自身的县民问题，民政爱民”工作理念，质疑和建议，认真对待每一项业务，对来办理结婚登记的人员，细心审核每一页资料，改变以管理者自居的服务思维定式，

四是服务规范要“热心”。遇到确不理解的婚姻当事人，

二是听取意见“虚心”。在醒目处公示办证流程和须知，促进了平安和谐。

五是服务规范要“细心”。引导群众按流程到相应窗口办理。学会虚心接受。为其讲明原因，在办证的同时，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。群众一进门，献上真诚的祝福，

三是解释说明要“耐心”。力求满意度达到更高。所需材料，自2020年成功调解了997对，进一步改善自己工作方式方法，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。一次性向服务对象告知规定的办事要求、调解劝导他们，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，提高工作效率，给当事人一个满意的答复。用心倾听他们的诉说，寻求解决办法，面对群众对窗口工作程序提出的不解、