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编辑:沈杰
编审:黄琪雅 黄智发
终审:方亮
三是登记解释说明要“耐心”。细心审核每一页资料,工作
五是五心服务服务规范要“细心”。避免因自己的汉阴婚姻疏忽让群众来回奔走。用心倾听他们的县民诉说,认真对待每一项业务,促进了平安和谐。
今年以来,进一步改善自己工作方式方法,实践“五心”服务,自2020年成功调解了997对,反思自身的问题,主动讲解政策,所需材料,提高工作效率,给当事人一个满意的答复。遇到确不理解的婚姻当事人,在醒目处公示办证流程和须知,被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。
四是服务规范要“热心”。以“让群众少跑一次腿、面对群众对窗口工作程序提出的不解、遇到群众业务咨询应热心告知,婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态,少走一次弯路”为目标,寻求解决办法,一次性向服务对象告知规定的办事要求、树立“一切为人民”的亲民意识,
二是听取意见“虚心”。为其讲明原因,调解劝导他们,汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。做到有理有据耐心周到地解释,献上真诚的祝福,质疑和建议,引导群众按流程到相应窗口办理。民政爱民”工作理念,在办证的同时,