次日上午，工行面对此情，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人客户对此夸赞不已，特事特办该行员工迅速响应，服务整个过程流畅而高效，工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，在该行员工的特事特办悉心指导下，得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，进行了双人核实的工行上门服务。对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办（龚轩）

12月3日下午，大堂经理迅速询问了解其难处，承诺将提供上门核实服务。主动记录下老人的详细信息，

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