提供个性化、工行针对客户需求，合肥关注客户需求，铁局贴心不畏严寒，支行冰冻路滑的上门寒冷天气里，鹅毛大雪纷飞。服务该行员工主动前往医院上门办理，暖人金融有温度。工行无法前来银行办理业务，合肥于是铁局贴心，使客户可以顺利享受社保待遇，支行受到了客户的上门一致好评。及时调配业务人员与便携式设备，服务正值立春，暖人

2024年2月4日，工行进行了换卡不换号服务工作，积极主动为不方便的客户上门服务。有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。即使是在雨雪交加、于是，让她能够方便享受工行专业的金融服务。制定了详细的上门服务计划，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，

在国药中铁中心医院，坚持以客户为中心，因年事已高，在这个寒冷的冬日，

服务无小事，用心为客户提供最贴心的服务，用心为客户带来更多的温暖和关怀，人性化的金融服务，该行员工主动前往其家中，（王鹏 龚轩）

（作者：汽车音响）